| ご注文方法 |
FAX・郵送の場合
- FAX・郵送によるご注文は、FAXご注文用紙をプリントアウト（印刷）または、お客様が用意された用紙にご注文内容をお書になり、送信・郵送してください。（商品のデザインNO,サイズ、カラー、個数、お名前、メールアドレス、住所、電話番号、FAXなど)
- FAX： 24時間受付可能
- ご注文後3日過ぎてもメール・FAXが入らない場合は、お手数をおかけしますがメール・FAXをもう一度送信してください。
- サイズ・オーダーされる方は、こちらをご覧下さい。
- FAX 086-465-2021
- 郵送先 〒710-0805 岡山県倉敷市片島町618-1
おかもとべると 
|
メールの場合
- お名前、メールアドレス、住所、電話番号、（FAX)、ご注文内容
（商品のデザインNO,サイズ、カラー、個数、さしつかえなければ犬種など）を、送信してください。
- FAXご注文用紙のページを右クリックでコピーしメールに張る付けでも可能です。 FAXご注文用紙のページへ
- メールアドレス okamoto-belt@nifty.com
- ご注文確認メール及び金額・発送日を3日以内にお知らせいたします。
- ご注文後3日過ぎてもメール・FAXが入らない場合は、お手数をおかけしますがメール・FAXをもう一度送信してください。
- サイズ・オーダーされるかたは、こちらをご覧ください。
- セキュリティーのため送信出来ない場合は、メールアドレスの直接入力をお勧めします。
 |
| お電話によるご注文・お問い合わせ |
お電話の場合 [アトリエの定休日は、月曜日です]
- お名前、住所、電話番号、（FAX)、ご注文内容
（商品のデザインNO,サイズ、カラー、個数、さしつかえなければ犬種など）を、お知らせください。
- メール・FAX によりご注文頂いたお客様で、疑問な点などございましたらお電話ください。
- TEL 086-465-2021
|
| サイズについて |
- 各ページに表示している首輪のサイズにつきましては、仕上がり寸法です。実寸ではありませんので、ご注意ください。
|
| 白い毛のワンちゃんについて |
- 当店では、特別に革の色落ち防止の加工をしておりますが、毛の色が白い色のワンちゃんにつきましては、首輪の裏側を特別オーダーで、ホワイトで製作することもできますのでお知らせください。裏を白ホワイトにすることでの割り増し料金は必要ありません。★裏をホワイトで特別オーダーした場合返品は、不可能になりますので、サイズ・幅・長さにつきましては、ご注意ください。（革は、天然素材のため摩擦により微妙に色落ちしますが、目で見てもわからない程度の色落ちです。）
|
| お届けについて |
- 商品は、ヤマト運輸がお届けいたします。
- ご注文を頂いてから１週間前後に、発送いたします。(発送日及び金額等につきましては改めて3日以内にご連絡いたします。）
- 宅急便コレクトをご利用頂けるようになりました。（商品到着時に、現金以外にも、クレジットカード・デビットカード・電子マネーでのお支払いができるようになりました。）
- ご注文頂いた商品の材料が切れている、などの理由で発送が遅れる場合には、納品予定日をメール・FAXにてご連絡いたします。
|
| 料金について（ヤマトコレクトの場合） |
- 運送会社の値上げにより、2018年7月1日のご注文分より 送料国内（離島も含む）一律￥500（税別）になります。
- 代引手数料・カード手数料は無料です。
- ご注文代金合計が￥10000（税別）以上の場合、送料・代引き手数料・カード手数料は無料になります。
|
| パソコン・携帯電話からクレジットをご利用のお客様へ |
- メールでご連絡の出来る方がご利用になれます。
- 宅配ボックス及びご家族の方などがお受け取りになる場合は、こちらのシステムが便利です。
- ご注文の際、クレジットカード決済とご連絡ください。(商品到着時のカードでのお支払いの場合は、ご連絡の必要は、ありません）
- 2018年7月1日のご注文分より、送料国内（離島も含む）一律￥500（税別）になります。
- カード手数料は無料です。
- ご注文代金合計が￥10000（税別）以上の場合、送料・カード手数料は無料になります。
- ご注文確定後、ヤマト運輸よりメールが届きますので、そこからヤマトコレクト（クレジットカードサービス）の方と直接、カードの与信をして頂きます。（当店では、お客様のカード情報を伺う事は、ございません）
|
| 返品について |
- 商品到着後８日以内は新品（未使用品）に限り、返品を承ります。
但し、不良品以外の返品に発生する返送料・代金返金の振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
- 返品をご希望の際は、事前にお客様のお名前・商品NO・ご事情・理由などをメール・FAXにてご連絡ください。
- オーダー（特別注文品）の商品につきましては、不良品以外の返品をお断りいたしております。
|
| メンテナンス |
- 首輪・リードの修理を低価格にて、承っております。修理内容により価格をお知らせいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
（例）バックルのピン・ハトメ・カシメ・スワロフスキー・飾り金具の破損、長期使用したリードのナスカンが弱くなったなど。
各地のショップからご購入されたお客様は、ショップへお問い合わせください。 |
| 個人情報・セキュリティー・その他について |
- 個人情報につきましては、お客様に商品をお届けする・お問い合わせにお答えする目的以外では、利用いたしません。
- PCでの保存は、いたしておりません。
- 当店では、お客様の生年月日・カード情報を伺う事は、ございません
- 宣伝を目的としたメールの配信は、いたしておりません。
- セキュリティーシステムにより万全な状態で望んでおります。
- 個人情報につきましてご質問等ございましたらお問い合わせください
|
| アトリエ |
おかもとべると
〒710-0805 岡山県倉敷市片島町618-1
URL http://okamoto-belt.c.ooco.jp
メールアドレス okamoto-belt@nifty.com
FAX・TEL 086-465-2021
代表 岡本正人 |
   |
